ماذا يمكن استرداده، ومتى، وما الذي يحكم ذلك.
آخر تحديث: 2026-08-11
إمكان إلغاء التذكرة واسترداد قيمتها لا يحدده مكتب الحجز، بل قواعد سعر التذكرة وشروط شركة الطيران. ولهذا تختلف الإجابة من تذكرة لأخرى، حتى على نفس الرحلة وبين مسافرين مختلفين.
| نوع التذكرة | ما يترتب عليه |
|---|---|
| قابلة للاسترداد | تُستردّ قيمتها وفق قواعد السعر، وقد تُخصم رسوم إدارية من شركة الطيران. |
| قابلة للاسترداد برسوم | تُستردّ القيمة بعد خصم رسوم إلغاء تحددها شركة الطيران، وتختلف حسب درجة الحجز وتوقيت الإلغاء. |
| غير قابلة للاسترداد | لا تُستردّ قيمة التذكرة. وقد يمكن في بعض الحالات استرداد الضرائب والرسوم الحكومية فقط. |
نُطلعك على نوع تذكرتك قبل الحجز. واسأل عنه صراحةً إن لم يُذكر.
تبدأ المعالجة بعد اعتماد شركة الطيران للطلب. وتعتمد المدة على شركة الطيران وطريقة الدفع والبنك.
لا نستطيع تحديد مدة ثابتة، لأنها خارجة عن سيطرتنا وتعتمد على شركة الطيران والبنك أو مزوّد الدفع. ونتابع الطلب معك حتى إتمامه، ونُخطرك بأي تحديث يصلنا.
عدم الحضور للرحلة دون إلغاء مسبق يترتب عليه في الغالب فقدان قيمة التذكرة كاملة، وفق قواعد شركة الطيران.
إذا ألغت شركة الطيران الرحلة أو غيّرت موعدها تغييرًا جوهريًا، تسري في هذه الحالة قواعد الشركة الخاصة بالتعويض أو إعادة الحجز أو الاسترداد. ونتولّى نيابةً عنك تقديم الطلب ومتابعته.
راسلنا على واتساب أو اتصل بنا، مع ذكر رقم الحجز واسم المسافر. ويُعتدّ بتاريخ استلامنا الطلب.
همسة للسياحة